تاريخ آخر تحديث: 28/07/2026
تُعتبر منصة TruePaySys علامة تجارية وأحد المنتجات الرقمية المملوكة والمطورة والمشغلة بالكامل بواسطة شركة True.Sys للبرمجيات والحلول التقنية. تقدم المنصة حلول تسهيل وإدارة المدفوعات الرقمية والربط الفني للتجار وأصحاب المشروعات. المنصة ليست بنكاً، ولا مؤسسة مالية، ولا جهة لتلقي الودائع، بل هي وسيط تقني يقوم بتسهيل تحصيل المدفوعات وتمريرها عبر معالجي الدفع والبنوك الشريكة المعتمدة والمرخصة رسمياً من البنك المركزي المصري.
يُسمح للتجار وأصحاب المشاريع الناشئة والـ Freelancers بالتسجيل واستخدام النظام بدون اشتراط وجود سجل تجاري لتسهيل أعمالهم، شريطة الالتزام بالآتي:
تخضع الحسابات الفردية وغير المسجلة تجارياً لحدود معاملات مالية دورية (يومية وشهرية) يقررها النظام ويحدثها بناءً على تقييم المخاطر وتاريخ المعاملات. يحق للمنصة تعليق أي سحب أو تحويل للأرباح في حال وجود اشتباه في معاملات غير اعتيادية لحين التحقق من قانونية المعاملة ومصدرها.
يتم احتساب عمولة بسيطة ومباشرة بنسبة 2% + 3 جنيه مصري عن كل عملية دفع ناجحة تتم عبر المنصة. لا توجد رسوم تأسيس أو رسوم شهرية خفية. يتم اقتطاع العمولة تلقائياً قبل تحويل الأرباح للتجار.
يتم تسوية المبالغ المحصلة وتحويلها إلى حساب التاجر (حساب بنكي أو محفظة إلكترونية) بشكل دوري وسريع وفق فترات تسوية مرنة تعتمد على وسيلة الدفع المستخدمة ونوع الحساب. قد تتأثر فترات التسوية بالعطلات الرسمية أو مراجعات الأمان الدورية.
يُحظر تماماً استخدام خدمات TruePaySys في تحصيل أموال ناتجة عن سلع أو خدمات غير قانونية بموجب القوانين المصرية وتوجيهات البنك المركزي، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
تجميد حساب التاجر ومصادرة الأرباح المعلقة فوراً ودون إنذار مسبق هو الإجراء المتبع في حال ثبوت ممارسة أي نشاط محظور.
تقتصر مسؤولية TruePaySys على تقديم الخدمة التقنية ومعالجة عمليات الدفع. لا يتحمل النظام أي مسؤولية تجاه جودة السلع أو الخدمات المبيعة من التجار للعملاء، ولا يعتبر طرفاً في أي نزاع تجاري بين التاجر ومشتري السلعة.
التاجر مسؤول مسؤولية كاملة وفردية عن رد الأموال أو معالجة النزاعات والشكاوى التي يقدمها عملاؤه. في حال حدوث عملية استرداد (Chargeback) أو إلغاء للعملية من قبل المشتري أو البنك المصدر، يحق لـ TruePaySys خصم قيمة العملية المستردة بالإضافة إلى أي رسوم أو غرامات إدارية يفرضها معالج الدفع تلقائياً من رصيد التاجر دون الحاجة لموافقته.
إذا تعرضت للاحتيال أو لم تستلم بضاعتك من أحد المتاجر التي تستخدم خدماتنا، يمكنك تقديم شكوى فورية لقسم الامتثال في True.Sys.
في حال ارتفاع معدل الشكاوى أو طلبات الاسترداد ضد حساب التاجر، أو في حال الاشتباه في ممارسة نشاط احتيالي، يحق لـ TruePaySys وبصورة احترازية تجميد رصيد التاجر أو تعليق عمليات تسوية الأرباح مؤقتاً لمدة تصل إلى 180 يوماً (أو لحين انتهاء التحقيق الفني والمالي)، وذلك لتغطية أي خسائر مالية أو مطالبات قانونية قد تترتب على المنصة.
يوافق التاجر على تعويض وحماية وإخلاء مسؤولية شركة True.Sys للبرمجيات والحلول التقنية (الجهة المالكة والمشغلة لمنصة TruePaySys)، مدرائها، وموظفيها بالكامل ضد أي مطالبات قانونية، خسائر، غرامات، أو تكاليف قضائية قد تنشأ نتيجة انتهاك التاجر لشروط الاستخدام هذه، أو نتيجة للنشاط التجاري الذي يمارسه أو السلع والخدمات التي يقدمها عبر موقعه.
تخضع شروط الاستخدام هذه ويتم تفسيرها وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية. وينعقد الاختصاص القضائي الحصري والوحيد للنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة للمحاكم الاقتصادية بالقاهرة دون غيرها.