جمهورية مصر العربية
عقد تقديم خدمات التجارة الرقمية وبوابات الدفع
معتمد رقمياً إلكترونياً
اتفاقية تقديم خدمات الدفع للتاجر
تم تحرير هذا العقد بصيغته الرقمية ويُعد ملزماً وساري المفعول فور قبول التاجر له إلكترونياً.
تمهيد قانوني وأطراف التعاقد:
أُبرمت هذه الاتفاقية في جمهورية مصر العربية بالتزامن الرقمي مع تاريخ موافقة الطرف الثاني على شروط الخدمة لإنشاء الحساب بالمنصة بين كلٍ من:
- الطرف الأول: منصة TruePaySys لخدمات الدفع الرقمي والحلول التكنولوجية (المشار إليها لاحقاً بـ "المنصة" أو "بوابة الدفع").
- الطرف الثاني: التاجر المشترك، وهو الفرد أو الجهة أو الكيان التجاري المسجل بياناته بالكامل بملف إنشاء الحساب على المنصة (والمشار إليه لاحقاً بـ "التاجر").
* يُقر الطرفان بأهليتهما القانونية الكاملة للتعاقد والالتزام، واتفقا بموجب هذا التوقيع الإلكتروني على البنود والقواعد الموضحة أدناه لتنظيم تقديم وربط خدمات استقبال المدفوعات الرقمية.
البند الأول: طبيعة الخدمات والرسوم المقررة
تقوم بوابة الدفع TruePaySys بتقديم خدمات وحلول الربط الرقمي للتاجر لاستقبال مدفوعات عملائه عبر المواقع وتطبيقات الموبايل من خلال وسائل الدفع المتعددة (كالبطاقات الائتمانية والخصم المباشر ومحافظ الهاتف المحمول وغيرها)، مقابل خصم عمولة الخدمة المعتمدة كالتالي:
* تُخصم هذه العمولة والرسوم تلقائياً وفورياً من أصل كل معاملة مالية مقبولة وناجحة دون أي تكلفة إضافية مخفية أو رسوم اشتراك شهرية للخدمة الأساسية.
البند الثاني: تسوية المستحقات المالية والتحويل
يلتزم الطرف الأول بتسوية وتحويل المبالغ المالية الصافية المحصلة من عمليات التاجر المقبولة إلى الحساب البنكي أو رقم المحفظة الإلكترونية المعتمد والمسجل باسم التاجر بالملف الشخصي للمتجر.
« يتم تسوية وتحويل المبالغ المالية المحصلة لحساب التاجر البنكي أو محفظته الإلكترونية المسجلة لدينا خلال المدة الزمنية المعتمدة والمعلنة في لوحة التحكم الخاصة بالتاجر، أو وفقاً للاتفاق المكتوب المبرم بين الطرفين، وذلك بعد خصم العمولات والرسوم المستحقة، مع مراعاة أيام العمل البنكية الرسمية وإجراءات التحقق من المعاملات ومكافحة الاحتيال والأنشطة المشبوهة. »
* يحق للمنصة تعديل دورة التسوية مؤقتاً أو تعليقها بالكامل في حالات التحقيق الأمني أو التحقق من موثوقية السلع والخدمات المقدمة من التاجر لحماية حقوق المستخدمين النهائيين.
البند الثالث: التزامات التاجر والأنشطة المحظورة
يقر التاجر بالالتزام التام بكافة القوانين المنظمة للأنشطة التجارية والتجارة الإلكترونية المعمول بها في جمهورية مصر العربية، ويتعهد بشكل صارم بعدم استخدام خدمات بوابة الدفع لعرض أو تحصيل قيم مبيعات تخص الأنشطة والسلع التالية:
* تنبيه: في حال رصد أو الإبلاغ عن ممارسة التاجر لأي من الأنشطة المحظورة، يحق للطرف الأول إلغاء الاتفاقية وتجميد كامل المبالغ المستحقة للتاجر بالمنصة فوراً دون إشعار مسبق وتقديم المستندات للجهات القضائية المختصة.
البند الرابع: عمليات النزاع واسترداد المدفوعات (Chargeback)
- يتحمل التاجر المسؤولية والتبعية المالية والقانونية الكاملة عن أي مطالبات باسترداد الأموال أو شكاوى احتيال يتقدم بها حاملو البطاقات البنكية أو مستخدمو المحافظ لجهاتهم المالية المصدرة للبطاقة.
- عند حدوث نزاع، يلتزم التاجر بتزويد إدارة الدعم بالبوابة بخلال 48 ساعة بكافة المستندات الدالة على تسليم السلعة أو أداء الخدمة للعميل (مثل فواتير الشحن أو محاضر التسليم).
- يحق لمنصة TruePaySys حسم قيمة مبالغ استرداد المعاملات والنزاعات المتنازع عليها مباشرة من الرصيد المتاح للتاجر في محفظته أو مطالبته بسدادها فوراً في حالة عدم كفاية الرصيد.
البند الخامس: حماية البيانات والأمن الرقمي
يلتزم الطرفان بالمحافظة التامة على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالمعاملات المالية وبيانات حاملي البطاقات البنكية لعملاء المنصة. يتعهد التاجر بعدم تخزين أو حفظ أي معلومات بنكية حساسة (مثل أرقام البطاقات الكاملة أو كلمات المرور الـ CVV) في قواعد بياناته الخاصة، ويقر بالامتثال لمعايير أمن المعلومات العالمية للدفع الإلكتروني وتفويض بوابتنا بإدارة البيانات المشفرة بشكل كامل وآمن.
البند السادس: حجية القبول الإلكتروني وسريان العقد
يوافق الطرفان ويقران بأن الضغط الإلكتروني على خيار الموافقة على الاتفاقية أثناء خطوة التسجيل بالمنصة يقوم مقام التوقيع اليدوي، وينتج كافة الآثار القانونية والالتزامات التعاقدية النافذة في جمهورية مصر العربية وفقاً لأحكام قانون التوقيع الإلكتروني المصري رقم 15 لسنة 2004 ولائحته التنفيذية. تسري هذه الاتفاقية بين الطرفين لأجل غير مسمى طالما ظل حساب التاجر نشطاً على المنصة.
الطرف الأول: شركة TruePaySys للمدفوعات الرقمية
خاتم الإدارة والاعتماد الآلي للمنصة
الطرف الثاني: التاجر المشترك بالمنصة
من خلال عنوان الـ IP والتحقق الإلكتروني عند التسجيل
التوقيع الرقمي للممثل المفوض للتاجر
© 2026 TruePaySys للمدفوعات الرقمية والحلول الإلكترونية. جميع الحقوق محفوظة قانونياً.